Políticas de Garantía
La garantía se especifica en cada producto y estará escrita en su remisión, ticket o factura o bien mediante la póliza del fabricante en donde se establecerá el tiempo de garantíaEl producto en donde no exista un centro de Servicio del fabricante en la localidad del cliente o en el caso de productos usados o remanufacturados Donde encuentras, nosotros, podremos tramitar la garantía actuando como intermediario directamente con el proveedor o fabricante, debiendo pagar el cliente el costo que se genere del proceso de traslados (paqueterías), que será definido en el momento del trámite. En los casos en que el producto dañado no pueda ser reemplazado, reparado por el fabricante o proveedor, se encuentre agotado o haya sido descontinuado, se ofrecerá una alternativa de producto.
Los defectos o desperfectos debidos al uso incorrecto o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso anormal del mismo anulan la garantía. Los daños en los productos causadas por un desconocimiento del manejo o funciones del producto anularan la garantía.
Todos los gastos de manejo y envió de una garantía correrán por cuenta del cliente
La vigencia de la garantía dará inicio a partir del día de entrega o de aceptación del pedido
No podrá presentar una reclamación por garantía, si el producto ha sido manipulado, modificado, alterado incorrectamente por personas no autorizadas por el fabricante
La garantía no será válida por causas ajenas a la operación del propio producto, tales como cambios bruscos de voltaje, utilización de accesorios inadecuados o no recomendados por los fabricantes, derrames de líquidos, fuego, abusos en el manejo del producto, o por desgaste natural de algunos materiales en la composición del producto.
No se responde, no hay garantía por software en los equipos, desconfiguraciones de ningún tipo, daños causados por virus, incompatibilidad o incumplimiento de los requerimientos mínimos de uso de algún software específico.
No aceptamos cambios de ningún tipo por incompatibilidad con algún software y/o hardware
Estas políticas no son excluyentes ni deben ser entendidas o utilizadas en contraposición a las condiciones de garantía que maneje cada fabricante o proveedor.