CENTRO
DE AYUDA
Fallas con mi producto
Todos los productos me manejamos son probados antes de empacarlos y mandarlos por paqueteria, excepto, los productos que vengas sellados de fabrica
Antes de comprar tienes que checar bien las compatibilidades, en cada producto hay un área que dice: ficha técnica y caractesticas, donde se publican las especificaciones de cada producto, además hay un área de: ¿Dudas? Mandamos un Whatsapp, donde puedes preguntar alguna duda que tengas en cuanto a las especificaciones o compatibilidades
Aun asi, damos garantía, en caso que falle algún producto primero favor de contactarnos para ver si se puede solucionar en sitio, si no se soluciona, checa políticas de garantía para aplicarla
Como realizar tu pedido
El primer paso es generar una cuenta de usuario. A través de ella se
capturarán los datos necesarios para generar y procesar tus compras.
Si ya la tienes inicia sesión.
Después, ve al catálogo y sobre el o los productos de tu interés presiona la opción “añadir al carrito”. Si quieres ver los productos que tienes
en él, da click en el carrito de compras que aparece en la parte superior
derecha del menú principal del sitio web.
Verifica si deseas comprar todo lo seleccionado, si es asi presiona
“pagar carrito”. A través de una serie de pasos, te indicaremos todo el
proceso y datos necesarios para que tu compra se desarrolle sin problemas.
Estan publicados en nuestra tienda en línea los productos, escoges el que te interesa lo agregas a tu carrito de compra, una vez que hallas elegido todo lo que necesites, le das click al carrito de compra, luego te pide agregar un cupon, si es que cuentas con uno, después eliges la forma de envio y por ultimo eliges la forma de pago, una vez que se halla corroborado el pago te llegara la guía para que lo puedas rastrear, si asi lo requieres, y por ultimo te llegara en próximos días tu pedido, dependiendo del envio que hallas elegido.
Información de envío
Aqui esta el link donde puedes rastrear tu pedido: https://www.dondeencuentras.com/web/rastreo
Procesamiento de pedido
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Cancelaciones
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Devoluciones
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Productos que no tienen devolución
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